Relation client digitale

Développez une relation personnalisée
avec vos clients pour les fidéliser

Vous vous demandez comment faire pour améliorer votre relation client grâce au digital ?

Nous vous aidons à créer de la valeur ajoutée à partir des données récoltées en proposant des messages et des offres de plus en plus personnalisées.

Base unique

Nous vous aidons à constituer une base unique et identifier les données pertinentes pour augmenter votre connaissance client.

Nous agrégeons toutes vos données dans une base unique que nous enrichissons, sans modifier votre système d’information. Nous uniformisons vos données (dédoublonnage et normalisation).

Nous vous accompagnons pour créer vos segments d’audience qualifiée que vous pourrez utiliser dans vos actions marketing.

e-CRM

Vous pouvez mettre à profit vos bases de données clients et prospects en adressant des emails et/ou SMS ciblés qui servent vos objectifs commerciaux et votre saisonnalité.

Nous vous accompagnons dans la préparation et l’envoi de vos campagnes e-mailing, ainsi que dans l’analyse de leur performance.

Nous vous aidons à proposer de nouvelles animations à votre audience pour développer, qualifier et augmenter vos opportunités commerciales : jeux-concours, landing pages, sondages, …

Marketing Automation

Programmer des actions automatiques vous permet de diffuser des messages adaptés au contexte et aux comportements de vos clients & prospects.

Nous vous aidons à définir vos triggers pour automatiser des messages en fonction de certains événements déclencheurs.

Nous vous accompagnons dans la programmation de vos workflows pour adresser les bons messages à votre audience en fonction des réactions, des réponses et des comportements.

ACCOMPAGNEMENT

Vous choisissez le mode d’intervention qui vous convient le mieux en fonction de vos besoins, objectifs et ressources disponibles.

Audit
Analyse et recommandations
Consultant dédié
Méthodologie And
Rapport d'audit
Stratégie
Dispositif performant
Consultant senior dédié
Méthodologie And
Atelier participatif
Activation
"On fait pour vous"
Équipe dédiée
Gestion des campagnes & bilans
Comité de pilotage
Pilotage
"On vous fait faire"
Consultant dédié
Suivi du plan d'actions
Comité de pilotage

PROJETS

Nous créons des dispositifs marketing qui répondent à vos objectifs business. Voici une sélection de nos réalisations.

ÉQUIPE

Clémentine Besacier
Front-end developer
Tony Chapelle
Président
Emmanuel Cook
UX-UI designer
Eugénie Cousin
Directrice associée
Gaelle Lapsolu
Cheffe de projet
Christelle Lecomte
Directrice conseil
Maxime Marrocq
Directeur de production
Nicolas Marzat
Chef de projet
Romain Pallas
Lead developer
Julien Pinsolle
Directeur artistique

MARKETING DIGITAL

Nous vous aidons à structurer votre démarche marketing. Nous mesurons la performance de chaque action menée pour optimiser vos résultats.